Az e-mail, vagy telefon útján érkezett rendelést, megkeresést 1-2 napon belül visszaigazoljuk.
Amennyiben nem kapta meg időben a visszaigazolást, kérjük azt elérhetőségünkön felénk jelezze.
- Az áru megvásárlása során a következőkben leírt feltételek mellett vásárlási szerződés jön létre a Tűzvarázs Mérnökiroda Kft. mint forgalmazó és a Megrendelő között.
Forgalmazó: Tűzvarázs Mérnökiroda Kft.
Székhely: 3700 Kazincbarcika, Akácfa utca 37.
Adószám: 22650414-2-05
Cégjegyzék: 05-09-019538
Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-91617/2015
Számlaszám: 11734152-21186536
Kapcsolat:
Telefon:
+36 20-333-3383
+36 20-428-7276, + 36 48-950-555
E-mail:
balint@kandallo.hu
- Az árucikkek fontosabb jellemzőit az adott oldalon találja, a kiegészítő és használattal kapcsolatos információk a letöltések, ill. gyakori kérdések részben, valamint a használati utasításban találhatók.
- Az árucikk mellett feltüntetett árak bruttó forgalmazási árak forintban.
- A megrendelést a Forgalmazó külön levélben visszaigazolja. A feltüntetett árak a beszerzési árak változásával módosulhatnak. A visszaigazolt ár jelenti a megállapodás alapját.
- A rendelést fogadó automata a rendelés beérkeztéről ad visszaigazolást. A rendelés befogadásáról, pontosításokról - teljesítés határidő, fizetési mód, esetleges szállítási költség stb - a cég képviselője külön levélben tájékoztatja a Megrendelőt.
- A szerződés a teljes vételár, vagy annak megállapodás szerinti részének az átutalásával, illetve kifizetésével jön létre. A megrendelt termék a teljes vételár kifizetését követően kerül a Megrendelő tulajdonába.
- A kandallók építését, fűtésszerelést, a kémények kivitelezését előkészítés fázisában helyszíni felmérés, egyeztetés előzi meg. A főbb műszaki, kivitelezési jellemzőket, végső árat, megvalósítás határidejét külön, egyedi szerződésben rögzítjük.
- A kandalló burkolatok feltüntetett ára nem tartalmazza a felépítés költségét. A természetes kövek, a márvány, gránit, mészkő, színárnyalata, a rétegződés eltérő lehet, mely nem képezheti az utólagos reklamáció alapját.
- A Megrendelők, érdeklődők adatait bizalmasan kezeljük, az adatvédelmi szabályok maximális betartásával dolgozunk.
- A Megrendelő az adatainak megadásakor olyan szállítási címet és telefonszámot ad meg, ahol a megadott szállítási napon elérhető.
- A nagy értékű berendezéseket a megrendelés alapján egyeztetve, saját járművel, személyesen, vagy csomagküldő szolgálat közreműködésével szállítjuk a vásárlóhoz.
- Az egyszerűbb eszközöket, kiegészítőket személyesen, vagy futárszolgálattal, ill. postai úton juttatjuk el a Megrendelőhöz. Postázási költségét rendelés visszaigazolásával külön megadjuk. Az utalandó teljes vételár az esetleges postázási költséget is magában foglalja!
- A szállítmány csomagolása során a lehető leggondosabban járunk el. Amennyiben a küldemény a csomagoláson lévő látható hibával érkezik, ne vegye át az árut, hívja cégünket, valamint a szállítóval vetessen fel jegyzőkönyvet.
- Az árunak a Vevő részére történő átadását követően a kockázat a Vevőt terheli.
- Futár- , ill. csomagküldő szolgálattal történő teljesítés feltétele az ellenérték előzetes átutalása.
Elállás:
- A Webáruházban történt rendelés során a távollévők között létrejött szerződésekre vonatkozó jogszabály -45/2014.(II.26. Kormány rendelet)- szerint a Megrendelőnek lehetősége van arra, hogy a vásárolt áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
- Elállás esetén cégünk haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszafizeti a Vásárló által megfizetett összeget, amennyiben a Vásárló a terméket visszaszolgáltatta.
- Amennyiben a Vásárló a - 45/2014 (II.26.) Kormányrendeletben meghatározott- elállási joggal él, úgy köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaszolgáltatni. A vállalkozásunk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék esetén köteles a termékek ellenértékét a Vásárló részére megtéríteni, az eredeti számlák átadása ellenében.
- Cégünk adott esetben követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatból eredő kárának megtérítését.
Reklamáció
A vásárolt termékkel, szolgáltatással kapcsolatos kifogását az alábbi módon intézheti:
- Telefonon a fentiekben megadott számokon,
- Cégünk központjába címzett levélben, balint@kandallo.hu e-mail címen,
- illetve nyitvatartási időben a bemutatótermekben.
A webáruházunkban, a honlapunkról történő rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatunkat.